会報破損 : B'z World!!

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【過去ログ】会報破損

NUMBP-#28103

NAMEいなみ

DATE2005/04/11 18:54

今日、会報が届いたのですが後ろの数ページと後ろ表紙に何かに引っかけて穴が開いている状態で届きました。気づかずに開封はしています。配達の時に傷が付いたと思うのですがこのような場合でも交換してもらえるのでしょうか。あと、送り返す場合、別紙（今回でしたらライブの申込み暗証番号が書いている紙）はそのままで送り返さなくてよいのでしょうか。ビーパにメールを送ろうとしたのですが送信できないみたいです。こんな経験のある方教えて下さい。お願い致します。

交換の経験は無いのですが、B'z PartyのサイトのFAQで、
「二つ折りになって届いた」場合の対処法が載っていました。
いなみさんの場合は二つ折りになって届いた訳で無いよう
ですので、適用されるかわかりませんが、
「余りにも破損がひどい時には、新しい会報と交換することが
出来ますので、会員番号・氏名・交換理由を書いたメモを添えて、
破損した会報現品をB'z PARTYまでご返送下さい。」
との記述がありましたので、交換自体は可能なようです。
メールというのはB'z PARTYのサイトの「お問い合わせ」が
上手く行かなかったということでしょうか？
電話・郵便による問い合わせもありますので、そちらを
活用してみるのも良いと思いますよ。
具体的な解決にはなっていないと思いますが、
ご参考にして見てください。

BP-#28104 DVD 2005/04/11 19:16

DVDさん有難うございます。「お問い合わせ」で質問しようと思ったのですが送信が出来ませんでした。電話も考えたのですが、以前何日もかけ続けたけど繋がらなかったという事もありまして。今回ライブの申込みがあるので早く解決したいな何て思います。気長に連絡取ってみます。

BP-#28106 いなみ 2005/04/11 20:51

今回、始めて『二つ折』で届いてました。
会報全てに折り曲がった線が入っていた為、すぐに郵便局へ苦情の電話を入れたのです。
そしたら郵便局からビーパに連絡をとってくれ、新しい会報と交換してもらえることになりました。
その際、ビーパから『ライヴの優先予約を先に済ませて下さい。』と、伝言があったのです。
すぐに郵便局が会報一式(別紙も)を回収に来てしまったので、暗証番号やURLをメモっておいた方が良いでしょう。
また、封が開いてる場合、他人に暗証番号や会員番号を見られ勝手に申し込まれてしまう可能性もあるので、ビーパも先に申し込みを済ませて下さいと言ってたんだと思います。
郵便事故の場合もあるので、ビーパに繋がらない時は配達郵便局に連絡してもいいと思いますよ。

BP-#28119 KOH* 2005/04/12 15:29

KOH*さん有難うございます。そういう方法もあるんですね。先程、ビーパの「お問い合わせ」送信できました。何らかの回答があると思いますので待ってみます。ライブの申込みがあったのでちょっと焦りました。

BP-#28128 いなみ 2005/04/12 20:29

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