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【過去ログ】未登録エラー？？
NUMBP-#33607
NAME志音
DATE2006/05/31 23:16
私も友達に頼まれてＷｅｂ申込みをしたのに『入力された会員番号でのお申込は承っておりません。』と未登録エラーになっています…何でぇ〜！？(>_<)
自分＆同伴者（会員）の分はちゃんと取れてるのに…
葉浩志
同伴でとったら、それだけで終わりですよ！
もう一回申し込むことは出来ません。
BP-#33608 zb 2006/05/31 23:41
申し込み用紙をしっかり読みました？
BP-#33620 睡蓮 2006/06/01 21:33
私＆同伴者（会員）は東京ＬＩＶＥに参加するので、東京国際フォーラムを申し込み第一希望に当選しました。未登録エラーになっているのは大阪に参加する友達に頼まれて申し込みをした分ですので、全くの別口です。
申し込み用紙を確認して、自分の分と同じ手順で申し込み手続きを取ったので、やり方が間違っていれば東京の分も未登録エラーになってもおかしくないのですが…
一応、ＦＣに申し込んだ会員番号、日時などを連絡して問い合わせているところです。
BP-#33621 志音 2006/06/01 21:59
WEB申し込みをした後でリターンメールはありましたか？
申し込みの後、念のため同じページの、内容確認ページで内容を確認しましたか？

申し込み方法の中に、
「申し込み期間内に申し込み内容を確認する（ご予約が入っていない場合は再度申し込みしてください」
・・の一文がありますので、志音さんがその手順を踏んでいたのに未登録だったようであればシステム側の問題でしょうが、もしその手順と確認を行なっていなければ操作側のミスとなり救済はされないものと思います。
BP-#33625 晴子 2006/06/02 00:29
（この記事は投稿者に削除されました）
BP-#33629 志音 2006/06/02 10:15
★晴子さん★

丁寧なレスを頂き、ありがとうございます！

＞WEB申し込みをした後でリターンメールはありましたか？

当選した東京イベント申し込み分も、未登録エラーになっている大阪イベント申し込み分もリターンメールはありませんでした。
毎年チケットの申し込みもWeb申し込みをしているのですが、リターンメールはありません。
今回のチケット申し込みもそうでしたが、チケットは無事に申し込みできていたようで取れていたので、きにしていませんでした…(;_;)

＞申し込みの後、念のため同じページの、内容確認ページで内容を確認しましたか？

以前にチケットの枚数を間違って申し込んだ事があったので、それ以後は内容確認を行っています。
それを確認した直後くらいに、友達の携帯へ『無事に申し込み完了〜♪(^-^)v ５月末〜６月初旬に抽選結果が届くから、届いたら速攻メールするね！』とＰＣからメールを送信したので間違いないです…(T_T)

救済されないのを念頭に譲って貰える人を探す方が懸命かもしれませんね…(-_-;)
BP-#33630 志音 2006/06/02 10:17
晴子さんの書き込みと重複しますが、志音さまが確認されたというのは、チケットを申し込みしたサイトの中で、「申込内容確認」という、再度、申込の会員番号とパスワードを入れて見るページでしょうか？
その画面で確認されて申込された事が確実なのであれば、向こうのミスだと思いますので強く確認を求めた方がいいと思いますよ。
でもまぁこれ以上の判断はビーパー側の判断なのでお返事を待つしかないでしょうね。
BP-#33633 asami 2006/06/02 16:43
★ａｓａｍｉさん★

親切にレスを頂き有難うございます！

＞確認されたというのは、チケットを申し込みしたサイトの中で、「申込内容確認」という、再度、申込の会員番号とパスワードを入れて見るページでしょうか？

はい、『申込内容確認』で確認をしました(T_T)

メールで問い合わせていますが今日も返事（回答）がありませんので、電話をかけてみようと思います。

自分の分が未登録エラーになったならまだしも、頼まれて引き受けた友達の分だったので、もしＦＣの方で救済してもらえなかったら…と思うと、とても不安です…(;_;)
BP-#33634 志音 2006/06/02 17:21
申込受付完了メールが無いのはおかしいですよ。
いつも申込が済めば、ちゃんとメールが送られてきます。
そのメールには「このメールはお申込みの控えとなりますので大切に保存して下さい。」
とあります。

登録したメールアドレスが間違っているか、
ご自身で受信拒否をしない限り
そんな事にはならないと思いますが・・・。
お調べになられた方が良いですね。
BP-#33640 ソレガシ 2006/06/02 22:22
申込の後は必ず申込完了メールが来ますよ。
ソレガシさんも言っていますが、申込完了メールは
申込の控えになりますから必ず来るはずです。
申込完了メールがないのは控えがないという事なので
申込していないという事にされても仕方がないと思います。
わざわざメール受信拒否にするとは考えにくいので
登録しているアドレスが間違っているのでは？
今後のことも考えてちゃんと調べたほうがいいと思いますよ！
BP-#33641 なつ 2006/06/02 23:09
＞申込完了メールがないのは控えがないという事なので
申込していないという事にされても仕方がないと思います。

会報での案内にて
「（メール）アドレスによっては、稀に届かない場合もあります。その場合、申込サイトの申込内容確認で予約確認が登録されているを確認して頂ければ、問題ありません。」
との記述もあるので、有るに越したことはありませんが「リターンメール＝控えが無いから仕方が無い」というのは少し違うと思います。

個人的意見としてはネット以外に電話での予約も可能でしたので、トラブルを避けるためにも予約は会員自身での予約をオススメします。
BP-#33642 madeleine 2006/06/03 00:32
★ソレガシさん★
★なつさん★

レスを頂き有難うございます！

毎回リターンメールの件を気にもしないで見過ごしていた事は私の落度だったと思い、とても反省しています…(>_<)
ご指示を頂いたので、今後の事もありますし、ＦＣサイトBZ-PARTY.COMの『会員情報登録ページ』で確認を行なってみたところアドレスは合っていましたが、念のため再度アドレスを入力＆登録をしました。

昨日、仕事が終わって（18:30頃）ビーパに電話してみましたが留守電になっていました…(-_-;)
月曜日の昼休憩時に再度かけてみるつもりですが、皆さんからレスを頂いてみて、私にも落度（リターンメールの件など）があったので救済は無理かも…と思いはじめました。
今は、何か他の方法も考えなければ…と思いながらも、何の兆しも見えなくて手立てが出来ず、気だけが焦ります…(>_<)
BP-#33644 志音 2006/06/03 15:10
★madeleineさん★

親切にも会報の案内まで確認をしてレスを頂き有難うございます！

＞個人的意見としてはネット以外に電話での予約も可能でしたので、トラブルを避けるためにも予約は会員自身での予約をオススメします。

本当にその通りだと思います…
いつもは当人（友達）が自分で申し込みをしているのですが、ちょっとした事情があって、去年よりネットが出来ない環境になり、今年からは家電も休止した為、代わりにチケット＆イベントの申し込みを引き受けましたが、こんな事になってしまい本当に申し訳ないです…(-_-;)

とにかく今回の件は私が引き受けた事なので、何としてでもイベントに参加できるようにしなければ…と思っています。

取りあえずはダメ元でビーパに電話で状況を伝えて回答を得たいと思います。
BP-#33645 志音 2006/06/03 15:11
（この記事は投稿者に削除されました）
BP-#33646 ソレガシ 2006/06/03 16:16
気になったので改めて志音さんが書き込まれた内容を
読み返してみましたが・・・

＞友達の携帯へ『無事に申し込み完了〜♪(^-^)v
＞５月末〜６月初旬に抽選結果が届くから、
＞届いたら速攻メールするね！』と
＞ＰＣからメールを送信した

と有ります。「申込受付完了」メールはこないけど、
「抽選結果のご案内」メールは着ているという事ですか？
東京国際フォーラムに参加する同伴者の方へではなく、
大阪に参加するお友達に宛てたメールですよね？
だとすると、何故そのお友達の携帯メールアドレスを
申込時に登録されていないのでしょうか？
携帯のシステム上の問題で、携帯から申込が出来ないとか
メールの受信が出来ない等の理由ですか？

う〜ん残念ながら、何故未登録になっているのか理由が
想像出来ませんね。
状況は厳しいと思いますが、参加出来ると良いですね。
頑張って下さい。
BP-#33647 ソレガシ 2006/06/03 16:32
★ソレガシさん★

気に掛けてレスを頂き有難うございます！

＞「申込受付完了」メールはこないけど「抽選結果のご案内」メールは着ているという事ですか？

チケットの申込みの時も、イベント申込みの時も『申込受付完了』メールはこなかったのですが『抽選結果のご案内』メールは届きました。
…で私＆同伴者（会員）の申込み分だけ『抽選結果のご案内』メールが届いたため「おかしいなぁ？」と思い『チケット抽選結果確認』から確認してみたところ未登録エラーになっていたのでビックリした次第です…(+_+)

＞何故そのお友達の携帯メールアドレスを申込時に登録されていないのでしょうか？携帯のシステム上の問題で、携帯から申込が出来ないとかメールの受信が出来ない等の理由ですか？

これは友達の事情なので詳細は言えないのですが『抽選結果』が届く時期に本人の携帯が使えないかもしれないという微妙な状況だったので、チケット＆イベントともに申込み〜抽選結果確認を一括して引受けました。

ＦＣに救済してもらえる状況は厳しいと思いますが、やれるだけの事はやってみないと…(^_^;)
励ましのお言葉、有難うございました！

こちらへ書込みをして本当に良かったと思います。
皆さんからレスを頂き、気持ちに整理がついたというか、冷静に動けるようになりました。
何とか頑張ってみます！p(^-^)q
BP-#33649 志音 2006/06/04 08:40
＞志音さん
このレスをご覧になるかどうかわかりませんが、質問を書いておきます。

「ご自身が予約した時に使ったメールアドレスと、お友達の予約をした時のアドレスは同じものですか？」

あくまでも仮定の話ですが仮に同じアドレスで予約した場合システム上のエラーで処理できない、もしくはオークション目的での複数口会員になっている人を当選させないため、最初のアドレス入力のみ有効としている設定があるのかもしれません。
（実際にはフリーメールとかでいくらでもアドレスは作れますが…）
BP-#33650 madeleine 2006/06/04 11:17
★madeleineさん★

レスを頂き有難うございます！

＞「ご自身が予約した時に使ったメールアドレスと、お友達の予約をした時のアドレスは同じものですか？」

どちらも同じです。
いつも使用していて毎日チェックしているメールアドレスにしました。

＞あくまでも仮定の話ですが仮に同じアドレスで予約した場合システム上のエラーで処理できない、もしくはオークション目的での複数口会員になっている人を当選させないため、最初のアドレス入力のみ有効としている設定があるのかもしれません。
（実際にはフリーメールとかでいくらでもアドレスは作れますが…）

そういう事も考えられますよね…(^_^;)
チケットの場合は、たまたま運良くエラーにならなかったのかも…？
ただ、大阪の申込みが先で、東京の申込みが後だったので『最初のアドレス入力のみ有効』というのはないみたいです。
BP-#33653 志音 2006/06/04 19:24
madeleineさんが言われている内容の可能性はないと思います。

私は自分の分と主人の分を同じアドレスから申し込みをしましたが、
どちらも当選してましたよ。
希望日以外の日が当選した時のことを考えて、同じ内容で２枚ずつ申し込みしました。

申し込み完了メールは２通来ましたが、抽選結果メールは私の分しか来なかったので、サイトで確認したらどちらも当選してましたよ。
BP-#33654 satochin 2006/06/04 21:49
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