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【過去ログ】プロ意識と言うこと。
NUMPL-#101585
NAMEカイ
DATE2002/02/28 23:43
仕事をし始めてもう１０年。中堅？以上の立場になり後輩の指導もしています。
が、しかし、最近の子は，、と愚痴を言いたくなるほど、考え方の違いにとまどいを隠せません。
まず、言葉遣い。外来者からの問い合わせの電話にも
《○○ですかぁ？いませーん》！！
丁寧な対応をしているスタッフには
《すごい！アナウンサーみたいですね。》って、感心して終わり。仕事中もプライベートも同じ口調。
仕事の内容も。医療系なので失敗は許されません。
しかし、彼女たちには反省する事がない。
わからないことは考える前に人に聞く。
人に聞くから、いつまで経っても覚えない。
覚えていないのに、理屈がわかっていないのに、
自分は一人前だと思って確認もせず実行する。
危険なのでこちらが確認して注意すると、
《また、怒られちゃったぁ》
ちがうでしょ？
怒られるからではなく、人の命を預かってるからこそ、
自分の学習や、反省が必要なのであって、
その家族に接するからこそ、安心できる、丁寧な対応が必要なのであって、それを身につけるのが職業人としての意識なのではないかと思うのですが。
何度説明しても一向に彼女たちの行動は変わらず、
また、４月には新人さんが入ってきます。
今では私の方が《あの人は真面目だから》と敬遠され・・
２０〜２４歳の方たちは私の気持ち、わかりますか？
が、しかし、最近の子は，、と愚痴を言いたくなるほど、考え方の違いにとまどいを隠せません。
まず、言葉遣い。外来者からの問い合わせの電話にも
《○○ですかぁ？いませーん》！！
丁寧な対応をしているスタッフには
《すごい！アナウンサーみたいですね。》って、感心して終わり。仕事中もプライベートも同じ口調。
仕事の内容も。医療系なので失敗は許されません。
しかし、彼女たちには反省する事がない。
わからないことは考える前に人に聞く。
人に聞くから、いつまで経っても覚えない。
覚えていないのに、理屈がわかっていないのに、
自分は一人前だと思って確認もせず実行する。
危険なのでこちらが確認して注意すると、
《また、怒られちゃったぁ》
ちがうでしょ？
怒られるからではなく、人の命を預かってるからこそ、
自分の学習や、反省が必要なのであって、
その家族に接するからこそ、安心できる、丁寧な対応が必要なのであって、それを身につけるのが職業人としての意識なのではないかと思うのですが。
何度説明しても一向に彼女たちの行動は変わらず、
また、４月には新人さんが入ってきます。
今では私の方が《あの人は真面目だから》と敬遠され・・
２０〜２４歳の方たちは私の気持ち、わかりますか？
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