小心者 : B'z World!!

アルバム「DINOSAUR」（初回・Blu-ray）をAmazonで購入！ DVD版を購入楽天ブックスで初回・Blu-rayを購入！ DVD版を購入

こちらの掲示板は「快楽の部屋」です。ライブのネタバレは「ライブレポ」へ。

【過去ログ】小心者

NUMPL-#139553

NAMEファーマーズ

DATE2004/02/22 23:12

私はコンビニで一人夜勤バイトをしているのですが、集団で騒ぐ若者や理由も無く怒号を浴びせてくる酔っ払いなどへの対応にほとほと疲れてしまいました。こちら側に非が無い場合は気にしないようにはしているのですが、何よりもちょっと凄まれた程度でビビってしまう自分が情けないです。接客業なのでその場では謝りつつも、内心理不尽だと思う気持ちが葛藤を起こしてしまい、しばらくはもう赤面状態で震えが止まらなくなってしまいます。普段から赤面症には悩まされており、何とか克服したいと思ってるんですが良い方法はないものでしょうか…。

分かります！
私もデパ地下のお惣菜屋さんでバイトしていたことがあるのですが、混んでるときに横入りしてきたお客さんに「お待ちください」と言ったら、怒り出し「死ね、ボケ！！」とまで言われたことがあります。
あの瞬間、顔面が真っ赤になって腹立たしさでちょっと震えてしまいました。
でも、そんな人のこと気にしてても仕方ないし、私は友達との話のネタにして楽しんでます。

PL-#139554 uki 2004/02/22 23:25

赤面症に関してはアドバイスできませんが、
接客業での理不尽なクレームなどの対処法についてちょっとアドバイス。

どんな時間に、どんな人が、何を言ったのか
そしてそれに対しての自分の対応
自分の対応に相手はどう反応したか
日記みたいに書き溜めておくといいですよ。

すると八つ当たりにしか思えなかったクレームが
実はちゃんと改善できる事だったり…
自分が先に笑顔を見せたら相手は穏やかだったり…
色々と自分を守る手段が見に付くんです。
怒りに震えないように自分も接客のプロとしてお客を良い意味でコントロールできるようになれば楽しい仕事だと思いますよ！

PL-#139558 遊彩 2004/02/23 00:11

いますよねー！店員側が、謙虚な態度で接客してくるからと言って、最悪な態度で対応してくる人って！
本当に腹ただしい！！
もう、どうしようもなく、いやですね！！
そんな人がいたら、「かわいそうに。こんな態度しか取れない人間に育ってしまったのね。」って
同情をするようにしております。

PL-#139568 紅茶 2004/02/23 11:26

私は接客未経験ですが、レジで札をポンと投げるように渡す人(おじさんに多い？）見ていて嫌だな～と思います。なに威張ってるんだろう‥家では口答え出来ないからウサはらしてんのかなと想像しています。
嫌なことは忘れてしまいましょう。そしてお仕事がんばってくださいネ！！

PL-#139576 kero 2004/02/23 14:21

皆さん返信有難うございます。やはりそういった態度を取られたとしても「気にしない」が最善策だと思ってはいるのですが、悪態付いたモン勝ちみたいな気がしてしまってどうも心の中にモヤモヤが…（笑。同じような境遇の人の意見を参考にしようと他サイトも調べましたが、「世の中いい人やまともな人だけで回っているわけではない」と割り切っているそうです。私にもそれが簡単に出来たら葛藤に悩まされる必要もないんだけどなぁ。それにしても遊彩さんの意見は目から鱗が落ちました。参考にさせて頂きます。

PL-#139623 ファーマーズ 2004/02/24 01:00

ryozzy.net他 1 個