返品・・・ : B'z World!!

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【過去ログ】返品・・・

NUMPL-#141248

NAMEたっかー

DATE2004/03/23 14:39

僕はバスケットをやってて、日曜日に新しいバッシュを買ったんです！もとちろん試しにお店で履きました。
しかし、家に帰ってきてタグを切り、両足はいてみると・・・尖っている部分があって痛い！！そう、お店では反対側の片足しかはかなかったのです・・・。さらにサビたような色がついていたりと・・（泣）
で、お店に行って返品したいと言ったら「タグが切ってある物は無理です」と言われました・・・
オークションとかで出品しようかと思ったけど、１８歳未満なのでできません。
こんなときどうすればいいのでしょうか？

その場合は確実にお店側、作った会社側の責任ミス、責任なので
例えタグがなくても返品、交換してもらえると思います。
自分も前に洋服を買ったらあまりにも縫製がひどく
お店に持っていったところ
タグの確認やレシートの確認もせずに店長が出てきて
「すいません」と何度も謝っていただき
無事に返品・交換してもらうことができました。

PL-#141257 リーサル 2004/03/23 18:10

尖っているってことはもともとそういう靴なんですか？不良品なんですか？
バスケなんて激しいスポーツに使う靴に不具合があること自体おかしいし、とちゃんと伝えた方がいいですよ。そういうのはタグ以前の問題だと思うし・・・
バスケシューズって安いものじゃないでしょうね。
タグを切るとどういった理由で返品できないかとか聞いてみたらどうですか？（ゴネる意味じゃなくて）
お店によっては切ったタグとレシートがあれば何とかなったような…勿論店によって事情は違うんでしょうが。

返金・返品はだめなら同等の値段のものと交換してはもらえないでしょうか？融通のきく店なら可能思うんですが（土地柄とか店によって応対変わるのかな～？）

店員さんによって対応の違う場合もありますから、お店のなかで一番偉そうな方に交渉するのも手かもしれませんよ。もし交渉する自信がないなら親御さんに頼むとか…（勿論自分でやるほうがいいんですが）

履けないもの手元にあっても仕方ないし、できるだけ頑張って下さいね。

PL-#141258 メルモ 2004/03/23 18:29

返品は可能だと思います。
最終手段としてお店がチェーン店ならば本社やお客様相談室などに電話やメールをするのはどうでしょうか。
また、メーカー側に問い合わせするのも方法です。明らかに作り手の責任でしょうから。
「ＰＬ法違反（製造物責任法）じゃないんですか！？」と言えばかなりの確率で返品、交換できると思います。
あと、その商品をオークションで出すとあなたが批判を受ける事になりかねません。
お店、メーカーに責任を取って貰いましょう！

PL-#141260 遊彩 2004/03/23 19:44

レスありがとうございます！
＞メルもサン、不良品だと思います。でも、履いてみないと分かんないです。
＞遊彩さん、個人の店なんで・・・
で、皆さんすみません。お店の人に「ここが悪い」ということを言わずに、「返品したい」と言ったら「タグが切ってあるのは無理」と言われたんです。
しかも、お店にレシートを置いてきてしまったし、お店の人に、１回も使ってないのに「使ったね～？」って疑われてしまって・・。
でも、事情を言えば返品してくれるでしょうかねぇ？

PL-#141266 たっかー 2004/03/23 21:18

そういう事情ならばきちんと説明すれば
取り替えてくれるでしょうけど、もしだめなら
買ったお店ではなくて、その靴のメーカーに
直接問い合わせてみてはいかがでしょうか？
未成年でしたらご両親に電話してもらうのも
いいと思いますよ。

PL-#141282 ID 2004/03/24 00:05

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