どうすればよいのでしょうか？ : B'z World!!

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【過去ログ】どうすればよいのでしょうか？

NUMPL-#161997

NAMEエリー

DATE2005/01/15 12:46

インターネットで英語教材を申し込んでしまったのですが、申し込みを撤回することってできるのでしょうか？
そこの会社のＨＰのＱ＆Ａには「原則としてクーリングオフ（返品）はできません」と書いてあったのですが、申し込みをしただけで商品はまだ発送されてません。６回払いにしたので、クレジット会社からも契約書がきているのですが、そちらもまだ送り返していません。クレジット会社の契約書到着後、6日以内に発送予定となってます。
申し込みは1月10日にしたので、17日月曜日がクーリングオフでいうところの8日目になります。土日はクレジット会社も販売元の会社も休みのため、電話で問い合わせも出来ませんでした。地元消費者センターも休みで相談にのってくる方がいません。
解約の理由は私の勝手な事情です。お叱りは覚悟の上です。どなたか少しでもお分かりの方がいたらと思い、相談させていただきました。

クーリングオフについては専門の方に相談してみる方がいいと思います。
法律事務所の無料相談みたいなものがあるようですよ。
下記のサイトをご覧になってみてはどうでしょうか。
http://www.cooling-off.com/

PL-#162002 al 2005/01/15 13:58

alさん、ありがとうございます。
私もクーリングオフについては調べたんですが、今回の場合電話勧誘、訪問販売には当てはまらないため、クーリングオフの対象ではないと思うのですよ。それを販売元に確認しようにも、ネットで申し込んだため、手元に書類がないのです。申し込み確認のメールはクレジット会社から来ています。クレジット会社のほうはクーリングオフ制度について記載はあります。
法律事務所の無料相談サイトもみてみましたが、事細かな情報をメールでおくる、あるいは契約書をＦＡＸで送るなどだったので、サイトを鵜呑みにして個人情報を送るのがこわくなり、やめました。クーリングオフ代行の法律事務所も結構たくさんあり、どこがいいかも判断つきませんでしたので・・・。

PL-#162011 エリー 2005/01/15 15:46

まずは購入した会社にキャンセルしたいと申し出てそれからの話では？
キャンセルがダメならクレジット会社の書類を書かずにそのままにしておけば相手から何らかの督促があると思います。
契約をしたのは事実なので契約不履行の場合、相手が素直に取り消しに応じるか民事で支払わせるかは相手次第ですね

PL-#162014 ちゃっぴーはおかま猫◆////50Ts 2005/01/15 18:34

ちゃっぴーはおかま猫さん、ありがとうございます。
そうですね、月曜日にキャンセルを申し出てみない事には始まらないですね。
クーリングオフで言うところの８日目が月曜日なので、もしかしたらそれまでに内容証明郵便で解約の意思を伝えないとだめなのかと思って・・・。
契約してしまった自分が悪いのですが、この問題が片付くまでは気になってしかたありません。助言していただけて本当にありがたいです。

PL-#162043 エリー 2005/01/15 23:12

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