パソコンが・・・ : B'z World!!

アルバム「DINOSAUR」（初回・Blu-ray）をAmazonで購入！ DVD版を購入楽天ブックスで初回・Blu-rayを購入！ DVD版を購入

こちらの掲示板は「快楽の部屋」です。ライブのネタバレは「ライブレポ」へ。

【過去ログ】パソコンが・・・

NUMPL-#179786

NAMEなぎさ太郎

DATE2005/12/05 10:28

昨日の夜、iTunesをダウンロードし、再起動しようとしたら
パソコンが何をやっても立ち上がらなくなってしまいました。

「Windows2000」のロゴまでは出るのですが、
そこから先が起動しなくて、電源ボタンで強制終了を
して再度電源を入れても、そこで止まってしまいます。

ソニーのサポートセンターはなかなか電話がつながならないし、
何かお知恵をいただけたら、、、と思い書き込みしてみました。

私も以前パソコン（ソニーのＶＡＩＯ）で同じような
ことがありました。復元している途中でＰＣが固まっ
て電源を押し続けて消したら、起動時に真っ暗な画面
に「セーフモードで・・・」の文章が出てきました。
文章が出てきたことすべて試したのですが無理だった
ためサポートに電話しました。

電話番号は説明書に書いてありましたが、どの番号に
かけていいのかがわからず電気屋でなおしてもらおう
としたら、ソニーのサポートセンターを通さないとい
けないらしく、そこでおしえてもらった番号にかける
と、音声ガイドにしたがってすすんでいき、割とすぐ
にガイドの方から回答が得られました。

ただ私の場合はクリーンアップ（データの消去）して
ＯＳを一から入れなおさないといけないと言われまし
た。手順はガイドの方が教えてくれます。ＯＳを入れ
なおすこと自体は簡単に終わったんですが、ＸＰのア
ップデートや消えてしまったソフトやデータの復帰に
はかなり時間がかかりました。あまりバックアップを
取っていなかったのでそれも時間がかかった要因で
す・・・（汗）とりあえずサポートに聞くのが一番い
いと思いますよ。

PL-#179821 はがっち 2005/12/06 01:18

はがっちさま
教えてくださり、ありがとうございます。

なんとか立ち上がるようになりました。
黒い画面上で「Ｆ８」を押して、
「前回正常起動～」とかいうのを押してみたら
正常に起動しました。

しかし、いつ何が起こるかわからないので
バックアップは必要ですね。

ありがとうございました！

PL-#179864 なぎさ太郎 2005/12/07 09:30

ryozzy.net他 1 個