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【過去ログ】接客&販売員のみなさまへ。
NUMPL-#186017
NAMEすさみん
DATE2006/04/30 16:05
ちょっと対応に困ったオモシロお客様エピソードなどありましたらお聞かせください。

私は先日お客様が飼ってらっしゃるウサギの写メールをイキナリ脈絡もなく見せられて、少し困りました(苦笑)
葉浩志
美容院に勤めているのですが、

シャンプーのとき
私「かゆい所はございませんか?」

客「・・・・・足」

とても困りました。
PL-#186019 ストライプスR 2006/04/30 18:53
ライバルの弁当屋のメニューを注文されたとき;
電話を受けたパートの方が類似商品の説明をして
結局はうちで注文を受けましたけどね。

あと、モスバーガーに来ていた親子連れの子供が「チキンナゲット」を注文しようとしてた(^^;
PL-#186027 オール☆ 2006/04/30 20:34
バイトで雑貨屋さんにいますが、店の名前が店長のこだわりでアルファベット表記のみ
しかされておらず、しかもフランス語なので正しい名前・発音を知ってる人はまず
いないと思います。なので、買い間違えなどで電話をかけてくるお客さんの〇〇〇さんですか?
というお店の名前の間違いには慣れてても訂正のたびにウンザリです。
PL-#186033 うーさん 2006/04/30 22:40
スーパーでレジ打ってます。
見た目が浮浪者っぽい人がたまに来ます。臭いもキツイんです。冬はまだマシだけど、これから暑くなるので憂鬱です。
PL-#186034 ミカ 2006/04/30 23:08
レスありがとうございます。
ストライプスRさんはどう返答されたか興味があります。
オール☆さん、私の知人もタリーズにいってスターバックスメニューを言ってしまい、しかも本人全然気づかず一緒にいた友人に突っ込まれたそうです(笑)
うーさん(さんは省略させていただきますね)私の店は店名に地名が入ってるためか、支店はないのかというお問い合わせや逆に地名が入っているのに「どこの駅にあるのか}というお問い合わせは電話でよくいただきます。
ミカさん 私の所は飲食店ではないのですがお客様用にソファーがあるのですが。いい大人なのに靴を脱いでソファーに足を伸ばし長時間滞在される方がいて少し困っています。他にも座る場所があるのでお願いするにも躊躇してしまい…。臭いはないようなのですがやはり…。

お店で扱っていないジャンルの話を延々とされる方にも対応が困りますよね(苦笑)特に店内が混んでいない場合(他に仕事はあるのですが)、上手く話を切り上げることもできず、「そうなんですか〜」しか言えないのが困りモノです。何かコツがあるといいのですが…。先日は延々と有機ELについて語っていかれた方もいらっしゃいました(苦笑)電話でもそういうお客様がいらっしゃるのですが、回線が一つしかないため苦労しています。
PL-#186040 すさみん 2006/05/01 00:31
わたしは、喫茶店に勤めていた時、
レジで清算されている男の人がどうみても自分を見ている気がしていたので―なんだろう、普通お金払う時ってカウンターとか見ないよね・・・・・・と思って、気にせずコーヒーせっせといれてたら、レジに店員が誰もいなかったことを後から他の従業員に知らされて(笑)ちょうど棚になっているために、お勘定しているとばかり思っていたわたし。

いつぞやのその男性の方、ちょっと気持ち悪いと思ってしまったわたしを許してください。
PL-#186063 Eri 2006/05/01 12:05
私は、以前某大手スーパーの衣料品売り場を担当してましたが、お客様にいらっしゃいませと言うと、いらっしゃいましたといわれました。ちょっと馬鹿にされた気分になりました(^^;)
あとは、夏の事ですが、よく来るお客様から私あてに電話があり、暑いから商品を家まで持ってきてくれないかしら?とお願いされた事があります。丁重にお断りしましたけど。
PL-#186069 まりりー 2006/05/01 16:57
某有名電器店に勤務してましたが、違う店のポイントカードや
チラシを持ってくるお客さんはしょっちゅうでしたよ。
あとはCD売り場で曲名がわからなくて歌い出す人とか。
(その時は自分が知ってる曲だったので見つけられましたがw)
PL-#186077 ととすけ◆MxAWt/XI 2006/05/01 20:35
私は、某和食レストランでアルバイトをしています。

店のお座敷には、お客様がトイレなどに行く時専用のスリッパが置いてあるのですが…

つい先日、夜のお客様で泥酔してた人がいたんですけど、バイトの皆が呼び止めたのにもかかわらず、「だから?」と逆ギレされて、スリッパを履かずに靴下のままトイレに行ってしまったんですよ!

さすがにコレにはバイトの皆で笑ってしまいました;
PL-#186086 くーまん 2006/05/01 22:13
昔、某スーパーの鮮魚売り場で厨房掃除&売り場整理
の仕事をしていた時、優しそうなご婦人に度々
世間話に付き合わされたことがありました。
英会話教材の街頭セールスなども、つかまると
延々と聞いてしまう内気?な性格なので、仕事が
捗らず大変でした。
PL-#186094 アキレス 2006/05/02 02:08
みなさまありがとうございました。
お互いこれからも頑張りましょうね。
PL-#186293 すさみん 2006/05/06 10:30
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