力を貸してください。パソコンについて・・・。 : B'z World!!

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【過去ログ】力を貸してください。パソコンについて・・・。

NUMPL-#187816

NAMEtoy

DATE2006/06/13 19:57

友人が僕に話をしてくれたのですが、僕もわからないので、ここで力を貸していただきたくて、投稿しました。

最近友達がiTunesをパソコンにダウンロードしたようなのです。そのあと、パソコンをシャットダウンすると、その後からパソコンが上手く起動しないようなのです。起動をすると、最初に画面に、いくつかの黒い画面が出てきて、「C;PRGR"1;TunesITUNES"1EXE」や「C;WINDOWSSystem32」といったものが出てくるらしいのです。そして、勝手にシャットダウンを行い、また再び起動がはじまるといったことが続いて、パソコンを立ち上げることさへできません。

プログラムの更新などを行っているのか彼に聞いたところ、彼はしていないっということでした。アップルなどのサポートも見たのですが上手く解決法も見つかりませんでした。初期化するしかないのでしょうか？

ちなみに彼の使っているパソコンWindows XPで機種ははFMV-BIBLO NB14Aです。

よろしくお願いします。

トラブルシューティングの基本は元の状態に戻してみることです。

＞iTunesをパソコンにダウンロードしたようなのです。
まず、アンインストールしてみてどうなるか？ですね。

PL-#187881 ちゃっぴーはおかま猫◆////50Ts 2006/06/14 21:26

システムの復元すればと思いましたけど
起動できないのでは厳しいですね。

PL-#187886 s 2006/06/14 22:38

＞ちゃっぴーはおかま猫◆////50Ts さん

お返事ありがとうございます。うまくパソコンが立ち上がらないので、わずかな時間の間にゴミ箱にiTunesを移したものの変化がないのです。

＞sさん
お返事ありがとうございます。そうなんですよ、復元さへできない状況です。ひたすら再起動が続く・・・・といった感じです。

PL-#187890 toy 2006/06/14 23:41

セーフモードでも起動できないのでしょうか？
もし、セーフモードで起動が可能でしたら、コントロールパネル→プログラムの追加と削除でiTunesを完全に削除してみてはどうでしょうか？

PL-#187906 Noly◆/np.wBec 2006/06/15 09:54

Microsoftオンラインサポートで「System32」で検索してみたところ　「レジストリの破損によりWindowsXPが起動しなくなった場合の回復方法」という項目が出てきました
↓

http://support.microsoft.com/kb/307545/JA/

参考にされてみてはいかがでしょうか？

あと「答えてねっと」は　マイクロソフトが運営するサイトで私もよく質問して助けてもらってます。
的確な答えがもらえると思いますよ♪

PL-#187911 kagomiya 2006/06/15 11:38

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